“やりがい”とは、「するだけの値打ち（広辞苑）」と辞書では定義されています。例えば、「やりがいのある仕事だ」と使う場合には、するだけの価値や値打ちのある仕事であるという意味になります。つまり、その行為（仕事）が成果（報酬・満足感・達成感）を生み、それらが“やりがい”として感じることになります。そして“やりがい”を感じる組織は高いパフォーマンスを発揮します。
“やりがい”を感じる組織づくりには“やりがい”の源泉である“やる気”を上げることが必要です。人は“やりがい”を求めて“やる気”を出し、いやなことや困難なことも乗り越えて仕事に向かいます。そこで、組織や個人に対して“やりがい”の源泉である“やる気（以降、モチベーションと称す）”を精査することから始めます。
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